「現在調査中」アマゾンで他人の“注文履歴”が見えてしまう状態に

通販サイト「Amazon.co.jp」で、注文履歴を選ぶと、他人の注文履歴が表示されてしまうエラーが、9月26日から一部のユーザーの間で起きているようです。
名前や住所も閲覧できてしまうと、ツイッターなどのSNSで報告されています。
すぐに悪用されることはないかもしれませんが、個人情報が流出してしまっていることは、明らかです。
問い合わせに対して、現在調査を進めております、との回答ですが、1日でも早く解決をして欲しいと思います。
ユーザーの不信感が生まれることは、今後の売り上げにも響いてくる可能性があります。
何故このようになことが起きてしまったのか原因を追究して、明確な説明をして欲しいと思います。