社長が自らお店でゴシゴシと掃除　ローソンがトイレ掃除に注力している理由

ローソンの竹増貞信社長がトイレ掃除の重要性をアピールしています。10月9日に行われた2020年2月期第2四半期決算発表会見では、重点的な施策を紹介する際に「笑顔の接客とトイレ掃除を徹底的にすることで、お客さまに気持ちよく店舗を利用していただく」という趣旨の発言をしました。
お客さんが来る店舗にとって、トイレは大きなイメージの要因になります。飲食店なども同じで、いくらお洒落なお店でもトイレが汚いとイメージダウンになってしまいます。それほどトイレの存在は大きいと思います。
トイレが綺麗だと気配りができるお店だと井客は思います。それほどトイレの店舗イメージに与える影響はとても大きいです。
もしかすると、トイレの神様は女の子をべっぴんさんにしてくれるだけでなく、お店もべっぴんさんにしてくれるのかもしれません。