トップ人事コンサルが語る「評価の風景、どこまで変わる」

米国では複数の企業が、従業員の評価にパフォーマンス・マネジメント（PM）と呼ばれるシステムを使ってきました。
ところが、このPMシステムが実は機能していなかったと、長年の研究で示された。管理者の従業員評価は正確さを欠き、従業員に提供されるフィードバックも効果的ではなかった。
今日のPM技術は、人間が入力した情報を収集し、管理職と従業員の間の情報伝達を促進しているにすぎない。でもAIが従業員の実績情報を自動的に収集して分析するようになる可能性は高いです。
かつての米国もそうであったように、日本でも変化へのモチベーションが高まれば、やがては自動的に修正されるものとなるだろう。今のグローバル経済において、企業が競争力を維持し続けることは極めて難しい。米国で変化をもたらしたのは破壊と競争の脅威であり、変化こそが生き残るための手段となったとのことです。
変化はとても大きなリスクもあります。ただ以前からスクラップ＆ビルドが企業の必要課題だったように、変化も受け入れていかないと競争に負けてしまいます。
企業としては、多くの社員がその変化についていけるようにするのも大切なことだと思います。